S.V. Roggel is een actieve voetbalvereniging in Limburg waar alles draait om mensen, op het veld én in de kantine. De vereniging werkt volledig op vrijwilligers en wil die vrijwilligers inzetten waar ze écht het verschil maken. Toen de oude automaat steeds meer tijd en energie opslokte, was het tijd voor een betrouwbare oplossing. Euro Events leverde de muntautomaat die de kantine voorgoed veranderde.
- Wisselautomaat
- Consumptiemunten
- Cashloze kantine
Vrijwilligers verdienen beter
Een voetbalvereniging staat of valt met haar vrijwilligers. Bij S.V. Roggel zijn die waardevol, dus wil je ze niet bezighouden met het oplossen van storingen of het handmatig tellen van bonnen. Toch was dat lange tijd de realiteit. De oude automaat vroeg zoveel aandacht dat één vrijwilliger een hele middag uitsluitend bezig was om het apparaat draaiende te houden.
"Er was een vrijwilliger letterlijk de hele maandagmiddag, van één tot zeven, bezig om die automaat operationeel te houden. "
Al sinds 2018 werkte de kantine met bonnen, en daarvoor met bonnenkaarten. Die kaarten werden door het kantinepersoneel uitgegeven, wat op drukke momenten regelmatig leidde tot lange wachttijden. De barmedewerker was dan niet bezig met het schenken van consumpties, maar met het afhandelen van betalingen. Hoewel de vereniging gewend was aan bonnen, zorgde de uitgifte en het beheer hiervan voor steeds meer irritatie. Uiteindelijk was dat de aanleiding om een nieuwe automaat aan te schaffen.
Praktische ervaring maakte het verschil
De weg naar Euro Events liep via Luuk, zelf lid van S.V. Roggel én werkzaam bij Euro Events. Door zijn ervaring achter de bar bij de vereniging én zijn werk bij Euro Events wist hij precies waar een drukke voetbalkantine behoefte aan heeft. Hij kende de uitdagingen van dichtbij en kon daardoor snel schakelen tussen de wensen van de club en een praktische oplossing.
Toen de oude automaat opnieuw storingen gaf, ontstond het gesprek over een andere aanpak. Samen met collega Tom werd gekeken naar een oplossing die betrouwbaar, gebruiksvriendelijk en eenvoudig te beheren was.
Tijdens een bezoek aan Euro Events konden Rolf en Thijs de muntautomaat van dichtbij bekijken. Een robuust apparaat, overzichtelijk van binnen, en met een beheerpaneel waarmee je in één oogopslag ziet hoeveel munten er zijn uitgegeven. Bij de oude automaat moest je daarvoor alle bonnen handmatig tellen, in én uit. Die tijd is voorbij.
"Hij weet precies waar wij naar op zoek zijn, omdat hij dat zelf ook heeft meegemaakt. Dat maakt het heel makkelijk om snel op één lijn te komen."
De kantine zoals ze bedoeld is
De muntautomaat werd vlak voor kerst geïnstalleerd. Tijdens de nieuwjaarsreceptie brandde er even een oranje lampje, maar dat was al opgelost voordat de toespraak voorbij was. Sindsdien draait de automaat vrijwel storingsvrij. Het kantinepersoneel hoeft niet meer om te kijken naar wisselgeld of bonnenkaartjes. Ze kunnen zich volledig richten op wat ertoe doet: drankjes schenken en zorgen dat iedereen een fijne middag heeft.
"Iedereen die iets wil drinken, gooit een muntje op tafel en dan ga je gezamenlijk weer wat halen. Dat is gewoon veel praktischer, en het draagt waarschijnlijk ook bij aan een hogere kantineomzet."
Veiligheid
Zeker in een tijd waarin contactloos betalen steeds gewoner wordt, is het een logische stap. Minder contant geld betekent ook minder risico voor vrijwilligers die aan het eind van de dag de kas moeten opmaken. Minder gedoe betekent meer tijd voor waar het écht om gaat.
"Zeker in de huidige tijd, nu contactloos betalen steeds normaler wordt, is het een supersoplossing, voor de veiligheid van je vrijwilligers én voor de doorstroom in de kantine."
